女童商场攀岩坠亡：责任链条的深刻反思
在繁华的都市中，商场不仅是购物的场所，也逐渐成为家庭娱乐休闲的重要选择，当这些场所引入高风险项目如室内攀岩时，安全问题便成为不容忽视的焦点，广东肇庆四会吾悦商场内发生的一起女童攀岩坠亡事件，再次将公众的目光聚焦于商场娱乐设施的安全管理责任上，本文旨在深入探讨这一悲剧的责任归属，以期为类似事件提供警示与借鉴。
事件回顾
7月30日下午，广东肇庆四会吾悦商场内，一名六岁九个月的女童在参与室内攀岩项目时，因安全绳索佩戴不到位，不幸从高达十一、二米的攀岩墙上坠落，经抢救无效于次日凌晨离世，监控视频显示，女童在攀爬过程中，由于工作人员疏忽未能及时系好安全带，导致悲剧发生，这一事件迅速引发社会广泛关注，关于责任归属的讨论也随之而来。
责任主体分析
1. 商场管理方
作为商场的运营者，商场管理方对入驻商户及其提供的服务负有监管责任，在此次事件中，商场虽表示对攀岩项目进行了定期检查，并确认其证照、设施设备齐全且符合国家相关标准，但显然在安全管理上存在漏洞，特别是未能有效监督攀岩项目工作人员的操作流程，导致安全绳索佩戴不到位，这是导致事故发生的直接原因，商场管理方难辞其咎，需承担一定的管理责任。
2. 攀岩项目商户
攀岩项目商户作为直接服务提供者，其安全意识和操作规范直接关系到消费者的生命安全，在此次事件中，商户工作人员未能严格按照安全操作规程执行，导致女童在佩戴安全装备时存在严重疏漏，这是造成事故的直接原因，商户应为此承担主要责任，包括赔偿受害者家属的经济损失和精神损害。
3. 监护人
女童的母亲作为监护人，在陪同孩子参与攀岩活动时，也负有监督和确保安全的责任，尽管她可能并非攀岩专业人士，但应关注并确认孩子是否已正确佩戴安全装备，从报道中看，女童和母亲均未发现安全绳索未系好的问题，这反映出监护人在安全监督上的疏忽，监护人也需承担一定的责任，但相较于商场和商户的责任而言，其责任相对较轻。
法律视角下的责任判定
根据《侵权责任法》及相关法律法规，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，在本案中，商场作为公共场所的管理人，攀岩项目商户作为活动的组织者，均未能尽到充分的安全保障义务，导致女童坠亡，依法应承担相应的侵权责任，法院在判决时也会考虑监护人的过错程度，酌情减轻侵权人的责任。
反思与启示
1. 加强安全管理
商场及类似公共场所应建立健全安全管理制度，对入驻商户及其提供的服务进行严格监管，特别是对于高风险项目，应定期进行安全检查和维护，确保设施设备完好无损、操作规范严格执行。
2. 提升安全意识
商户和工作人员应增强安全意识，严格遵守安全操作规程，确保消费者在参与活动时的人身安全，应加强对消费者的安全教育和引导，提高消费者的自我保护能力。
3. 强化家长监护责任
家长在陪同孩子参与活动时，应密切关注孩子的安全状况，确保孩子正确佩戴安全装备并遵守活动规则，对于低龄儿童参与高风险项目，家长更应谨慎选择并全程陪同。
4. 完善法律法规
政府应进一步完善相关法律法规，明确公共场所和群众性活动组织者的安全保障义务和法律责任，加大对违法违规行为的惩处力度，形成有效的震慑作用。
女童商场攀岩坠亡事件是一起令人痛心的悲剧，它再次提醒我们，安全无小事，任何环节的疏忽都可能导致无法挽回的后果，只有全社会共同努力，加强安全管理、提升安全意识、强化家长监护责任并完善法律法规，才能有效避免类似悲剧的再次发生，愿逝者安息，生者警醒。
