北京市消费者权益保护协会

揭秘自动续费陷阱北京市消协调查揭示消费者权益保护的紧迫性

在数字化消费日益普及的今天，自动续费服务已成为众多在线平台的标准配置。然而，这一便利的服务背后，却隐藏着消费者权益受损的风险。北京市消费者协会近期的一项调查显示，自动续费套路成为消费者投诉的热点，尤其是在视频内容服务领域，遭遇自动续费问题的受访者比例高居榜首。本文将深入探讨这一现象，分析其背后的原因，并提出相应的消费者保护建议。 一、自动续费服务的普及与问题自动续费服务，即消费者在订阅某项服务后，系统会在下一个计费周期自动扣费续订，无需消费者再次确认。这一服务模式在视频、音乐、云存储等多个领域广泛应用，初衷是...