北京消费者权益协会
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揭秘自动续费陷阱北京市消协调查揭示消费者权益保护的紧迫性
在数字化消费日益普及的今天,自动续费服务已成为众多在线平台的标准配置。然而,这一便利的服务背后,却隐藏着消费者权益受损的风险。北京市消费者协会近期的一项调查显示,自动续费套路成为消费者投诉的热点,尤其是在视频内容服务领域,遭遇自动续费问题的受访者比例高居榜首。本文将深入探讨这一现象,分析其背后的原因,并提出相应的消费者保护建议。 一、自动续费服务的普及与问题自动续费服务,即消费者在订阅某项服务后,系统会在下一个计费周期自动扣费续订,无需消费者再次确认。这一服务模式在视频、音乐、云存储等多个领域广泛应用,初衷是...